にっき (n-yoshi@laresjp)

発注してあった SSD が出荷となったので、システムの再セットアップについてまとめておく。

1. ディスク換装
2. リカバリーディスクから取り敢えず出荷状態相当に
3. 余計なサービスを切りまくる
4. アカウントを作成
5. アーカイバを導入
6. キー配列を最適化
7. malware 対策ツールを導入
8. 日本語入力ソフトを導入
9. web ブラウザを導入
10. テキストエディタを導入
11. ジュークボックスソフトを導入
12. 同期ツールを導入
13. メッセンジャーツールを導入
14. 他、バックアップ先を見ながら必要なモノを都度導入

他にも抜けがあったら追記することにして、取り敢えずこんな感じ。
「目玉」として、今回はもうメーラーを入れるのはやめてみようかな、と。
古いメールを参照することはあっても新規発信自体がほとんどなくなってるし、発信する場合でも Gmail から発信できる状況整備もすんでるし、プライベートな DTI のメールについても ISP のサービスで web メール的に処理できるし。

あとはどのくらいの時間で作業完了できるか、だな。

Skype の機能を利用してオープンにチャットを楽しもう、と云う「スカイプ オープンチャット」(Skype Public Chat) なる機能があります。
当 blog のサイドバーにも参加用のリンクがありますが、コレとはちょっと違うけど、「似たような感じで Skype を利用してオープンなチャットを利用」できる面白いサービス「Skype Web Chat」が始まりましたのでご紹介。

clip IT!
from 株式会社ナレッジフロー
「Skype Web Chat（Webで使えるスカイプチャットサービス）」
via （株）ナレッジフロー開発者ブログ
「Skype Web Chat（Webで使えるスカイプチャットサービス）をリリースしました」

実際の利用状況は前述の開発者ブログにあるサイドバーで確認できます。
仕組みとしては、「サービス提供側の Skype アカウントとチャットするのだけど、チャットの内容は更に web からの書き込みから転送されてくる」、と云うコトの様子。んで、「自分の方からは Skype のチャットに対する発言を投げると、それから更に web のチャットスクリプト上に転送される」と云う双方向のやりとりが可能。
また、 web からの発言者は自分の名前を「お名前」から設定でき、更には Skype のエモーティコン(表情符号)も利用可能です。

web に貼り付けるタイプのチャットは色々ありますが、こちらのサービスの面白いのはソレが Skype と連動させられるッてコトですね。
例えば、新規発言に対するメールアラートが可能なチャットもあるかもですが、すぐに返事できない状況でアラートメールだけをもらっても困りますよね。
その点、こちらのサービスは

• Skype でオンラインの時だけアラートされる
• 表示されるチャットウィンドウにそのまま返信すれば web 側にまで返事が到達する
• チャット通知設定との組み合わせで応対の制御も可能
• チャットを作ったマスターだけは Skype から返事する分には詐称されない
• チャットの全ログを Skype のチャットの形で保存できる

など、実に良くできています。
また、マスター側は Skype のチャット機能だけが利用できればよいので、 OS 環境を問わず利用できるというのも利点ですね。

そう云うワケで、私も早速試してみようかというところなのですが、その前に自宅端末の復旧をするのでもうちょっとお預け orz
既に SSD 自体は届いたようなので、あとちょっとだけ待ってください(笑)

二十四時間動き続ける現代日本においては、私の就寝周期はまだマシな方です。時には帰宅が遅くなることはありますけどね。
しかし、世の中には不定期な夜勤と昼勤のシフトを強いられたり、もう恒常的に昼夜逆転で働いている方もいらっしゃいます。
こんな場合、さわやかな起床と体内時計のリセットのためにも「光学的刺激」で脳を活性化するのが良いとされていますが、タイマー動作で入眠と起床をサポートするという面白い機材が出てきたようです。

clip IT!
from プレスリリース ： 株式会社アドテック
「アドテック、LEDの光で日の出・日の入りを再現し、自然な目覚めと眠りを導くLED照明時計発売」
via ベンチャープラス
「アドテック、LEDの光で日の出・日の入りを再現し、自然な目覚めと眠りを導くLED照明時計発売（株式会社アドテック）」

「目覚まし機能」としては、予定時刻の45min前から発動開始し、 LED ならではの精密多段階光量調整により、緩やかで自然な「日の出」を演出。
更に、「入眠補助機能」として、設定時間で徐々に暗くなっていき「ある程度の明かりがないと眠れない」方もサポートする「日の入り」を提供。
それで価格が16,800円というのは、スリープライトとかと同じくらいの価格帯、結構売れるかもしれません。
…コレでも足りなければスリープトラッカーの類も併用すれば完璧、ですかね(笑)

ところで、このような製品ッてホテルとかの宿泊施設でも使えそうですよね。
全室完備をウリにするとか、トラッカーとのセット貸し出しをウリにするとか、そんな差別化もアリかも??

ちょっと衝撃的なニュース。良い意味で。

clip IT!
from Skype News (スカイプ　ニュース)
「SkypeとIBMが提携！？」

clip IT!
from Skype for Business
「Skype and LotusLive join forces」
via ITmedia エンタープライズ
「IBM、コラボレーションSaaS「LotusLive」立ち上げ」
via Impress Enterprise Watch
「米IBM、Lotusのクラウドソリューションを集めた「LotusLive」発表」

と云うコトで、 Lotus Notes/Domino などの企業系コミュニケーションツールの大手 Lotus が提供開始する SaaS 「LotusLive」にて、「Salesforce.com」「LinkedIn」そして「Skype」と手を組みますよ、と云うオハナシ。
以前から(程度の差はあれ) Salesforce.com LinkedIn Skype の三者は一緒に色々やっていたと思いますが、そこに IBM/Lotus も加わるというのは、一気に企業内利用への敷居が下げられそうな予感。
ひょっとしたら、単に SaaS のページ内から『skype:hoge って呼ぶだけじゃないのかな?』という気もしますが、仮にそれだけのハナシであったとしても、大手 ICT ベンダーたる IBM の公認を得られた、という意味で、スゴク期待できそうです。

これを機会に、 Skype の国内での企業導入が進むとうれしいです。
この不景気の中でコミュニケーションの効率化を実現できるという意味でも重要ですし、更に、環境負荷低減的にも有利に働きますからね。

Eye-Fi に対する要望を先日からまとめつつ、昨晩はその内容を以てユーザーサポートに投げるなどしてみたワケですが、昨日の今日でサックリと返答が返ってきました。
あまりの反応の早さに驚きつつも、さらにその内容が実によくできたものでした。
ある意味「ごく当たり前の、ごく普通の対応」であるハズなのですが、他社のユーザーサポートにも見習ってほしいチャンピオンデータ(?)の一例としてご紹介しておきます。

送った内容は前述のリンク先にある要望を列挙した感じで。
最後に blog の URL をつけて「web にも挙げてるよ」と。
そうしたら、明けて翌日の1006時には返信のメールが到着。その内容も定型文の自動返信ではなく、きちんとヒトの意志が感じられるモノ。
反応の良さ、その質の高さ、共に、実に好感の持てる対応で、具体的にどこに感心したのかを列挙してみます。

• メールの冒頭は「担当者の個人名」を挙げての挨拶から
• 対応中の案件については、隠すことなく作業中であることを明示
  (時期未定でも、とにかく「動いてるよ」という表明は大事)
• 各要望の実現性はともかく、内容自体は確実に上げていくと明示
• blog にも目を通したうえでネタを掲示したことに謝意を述べる
  (Tips や不具合対応方法の掲示は、ユーザーサポートの負担軽減に役立っていることを認識したうえでの応対)
• 末尾の署名に、改めて「担当者個人の姓名」を明示

ザッとこんな感じ。
重要なのは「利用者側から呼びかけられる個人名がある」コトと「時期は未定であっても予定があるモノについてはその旨暴露しちゃう」コト、ですね。

ココで、別に個人名がなくても「実際の顔」が見えないことに変わりはないのですが、そこに個人名と認識できる符号があれば(「顔が見えれば」)利用者側が勝手に人格を投影するワケです。
その結果、フレンドリーな対応であると認識する、と。
更に、出せる情報については前広に開示しておくことで、利用者の期待感や忠実度の向上を煽ることもでき、また、要望を投げてきた者に今後の計画を投げ返すことで一体感を醸成し、「利用者 → 先導者 → 伝道師」と育てていくコトも期待できるワケです。

ちなみに、ココで言う「個人名」というのは、別に自然人でなくともよかったりします。
むしろ、特定の対応チーム員が用いる「疑似人格」「ペルソナ」「エイリアス」として活用する方法を考えるべきでしょう。
スタートアップなどの小規模であれば、ホントに一個人の能力で回すことも可能でしょうけど、ね。

エー、昨晩のことですが、週次バックアップのために自宅機の再起動を行ったところ、システムファイルを見つけられないとかなんとかで起動できない状況に。
そういうワケで、しばらく自宅ではオフラインとなります。

既に HDD 換装、と云うか、 SSD への移行のために X25-M 80GB 発注済みですので、週末くらいには復旧できると思います。
メールは読めますが、しばらくは Skype の主アカウント側がオフラインとなりますのでご了承下さい。
勤め先用アカウントもありますので、必要あれば Ripplex からサブの Skype アカウントをご確認願いますね。

Eye-Fi の機能等について、先日挙げた要望にネタを追加しましたのでアラートと解説用にエントリを。

Request (要求度順)
1. アップロード対象となるファイル種類を増やして!!!
   ついでに、ファイル種類ごとにアップロード先を選択できるようにして!!!!

思いついたのは「デジカメWatch デジカメアイテム丼」にてアイファイジャパン「Eye-Fi Share」が取り上げられていたのを見て、です。
かねてから予定されてはいますが、実装時期は明らかになっていない「ムービーファイルの YouTube へのアップロードという機能。こちらと併せて「高画質な RAW ファイルの扱い」機能も欲しいな、と。
更に、ファイル種類ごとにアップロード先を個別に設定したいな、と。

具体的には、次のような感じ。

1. Eye-Fi Manager にて、ファイル種類ごとのアップロード先設定を用意
2. 通常写真の jpg ファイルについては Flickr や Picasa とローカルに転送 (web and local)
3. MOV や mp4 の様なビデオデータは YouTube とローカルに転送 (web and local)
4. RAW の様な生データはローカルにのみ転送 (local only)
5. 転送するファイルの優先順をファイル種類ごとに指定できればなお良し
   (jpg → RAW → mp4 などの序列を定義したい)

既に要望としては上がっているような気もするけど、一日も早く実現するよう、エントリとしてあげておきます。

先日 FON ルーターの設置代行をいたしました。
今までは自分名義のルーターしか設置していなかったので気にしていなかったのですが、この設置時に「事前の Fonero 登録」をしていなかったため、接続テスト時に誤って自分名義のルーターとして認識されてしまいました orz
どうやってそのミスを回復するのかなと、某所に質問してみたら、サクッと解決策を提示してもらえましたのでご紹介。

clip IT!
from FON 良くある質問とその回答集（ FAQs ）
「友人にルーターを譲りたいのですが、何か手続きが必要でしょうか？」

詳細としてはリンク先を確認していただくとして、つまりは「登録ミスは取り消せないので、所有権移譲の手続きを取る」方法で対応する、と。
そんなワケで、サクッとメールしておきました。
皆さんも登録代行をされる場合は、先に確実に Fonero 登録をしてあげるようにしましょう(笑)