2008年11月09日

チョロッと検索するだけで見つかるハズの「本家」を差し置いて、何をどう辿った結果そうなってしまったのか謎ですが、偶に当 blog に対して Skype についてのサポート要請のコメントがポストされることがあります。
回答するに足るだけの詳細が明示されているとかであればまだしも、テレパス能力を必要とするような内容を投げられても正直困りますので、サポート窓口についてのリンクを以下に示します。

本家より分かり易いエキサイトのヘルプページ

ヘルプ | Excite & Skype オフィシャルサイト: 電話もチャットもエキサイトSkypeで楽しもう！
大抵はこちらのページを巡ることで解決できるのではないかと。
特に FAQ のページは有効活用しましょう。

お問い合わせフォーム ｜ Excite & Skype
FAQ などを浚ってみても該当するモノがないなら、こちらから質問を投げてみましょう。

本家のサポートページ

Skypeについてのよくある質問
本家の FAQ です。 Excite と併せて確認してみましょう。

カスタマーサポート
「カテゴリー」→「サブカテゴリー」をクリックして「件名」以降に進んで下さい。

個人的には、見易く分かり易い Excite 側のサポートページがオススメです。特に「簡単ガイド」はよく頑張ってると思います。
既設の内容で解決できない場合、問い合わせのフォームから質問を投げてみると良いでしょう。
ちなみに、私は本家側のサポートについては主にバグの報告や要望を投げるために利用してます。
…伝え聞いたハナシだと、本家のサポート要員が現在では Excite に移籍してたりするらしく、回答が来るまでにやたら時間が掛かります。それでも良いよッてコトなら、こちらもも試してみましょう。

てな感じで、ご参考まで。