2010年08月25日

本日夕刻、レンタルサーバーへの「ご意見」「ご要望」Twitter公開会議として、国内のレンタルサーバー屋の中の人に直接要望をぶつけられるという Twitter イベントがありました。
その模様は『 Togetter – 「Twitter 公開会議開催のPostまとめ」 』にてまとめられておりますが、その録を漁って気になった点をまとめてみます。

ちなみに、このようなイベントのまとめについては時系列で追えるように正順にソートした方が嬉しいので、今からでも並べ替えをお願いしますよ? > @cpiadjp 対応してもらえました!

情報提供が上手くない

声『○○が欲しい』 応『あります!』『やってます!』『できます!』

声『××な制限がイヤ』 応『ウチなら平気!』『無制限です!!』

 → せっかくの機能や利点ををアナウンスしきれてない、また、 SEO 的に顕示されるような手立てを取れてない

将来性が不透明

声『△△ができたら良いね』 応『予定してます』『計画中です』

 → なんらかのカタチで、将来的な改善ネタを表に出すべき

用語が分かり辛い

声『専門用語ばかり』『営業が不勉強』 応『改善します』

声『用語が統一されてない』 応『業界統一基準が必要かも…』

 → 用語の統一できちんと比較できるように、営業担当者のレベル上げの為にも重要

web サイトとしてダメすぎる

声『情報に辿り着けない』『検索も杜撰すぎる』 応『改善します…』

声『求める情報が載ってない』『求めてるのはコレジャナイ』 応『改善します…』

 → ナニを求めているのかをもっと研究し、必要な情報を前面に

と、まあ、こんな感じで。実際の内容については、前述のまとめをご確認下さい。
全般として、せっかく web サイトをいくつも抱えているんだから、如何にしてその情報を広げていくべきか、ちゃんと勉強しなさいよ、てコトですね。
先ずは今日指摘された分について、回答できるモノや関連しそうなモノについて、きちんと情報を掲示したページを作って下さい。
…あ、あと、【やります! → やりました!】リストとか、各レンタルサーバー屋横並びで横断的に作るのも良いですね(笑)