Skypeの顧客サポート担当者が遂に!!

先日「Skype日本語ブログ」にてカスタマーサポートの話題が出ておりましたので、「Skype日本語ブログチャット」にて「日本語でも平気ですか?」と問い合わせ、大丈夫ですよとの言質を取ってから既に何本か要望を投げている訳ですが、その圧倒的なレスポンスの良さにチョット感心しておりました。やはりというかなんというか、実際にサポート業務に就いてる中の人はヨーロッパで働いているようで、つまりは日本からの発信については時差があり、夜中に発信したモノはちょうど現地の昼間に着信しているってコトになるようですね。
と云うコトで、Skypeの中の人の内新たなる日本担当者、「Take」サンがいよいよ表に出てきたようですので記念のエントリとTBをば。

sb IT!
from Skype 日本語ブログ
「About: Take」

フムフム、Macにも強く技術にも通じていると。変更履歴の翻訳などでちょっと前からその存在を確認できておりましたが、ユーザーフォーラムの方も面倒を見ていると云うコトですので、フォーラムの文字化け解消もTakeサンの尽力だったりするのかな?
なんだかんだで独特の文化圏となる日本に外国から参入するのは色々と大変だと思いますが、特にユーザサポートなぞはその最たるモノで、今後かなりの困難に見舞われることになると思いますが、もの凄く頑張って欲しいと思います。応援してます。

さて、pubで上がった改善要望を投げに行きますかね(笑)